IT不振の影響に苦しむパソコン関連業界で、

ほとんど一人勝ちと言える躍進ぶり

	デル Business the Dell way
	コンピュ−タ直販で成功 レベッカ・ソ−ンダ−ズ、金利光 \1,890 Ｂ６ 　222ページ ( 2002/09 ) 発行所=三修社 ワ−ルドビジネス・サクセスシリ−ズ ISBN：4384011865

世界的なIT不振の影響に苦しむパソコン関連業界にあって、ほとんど一人勝ちとも言える躍進ぶりを見せつけているのがデル社である。マイケル・デルがつくりあげた「デル・ダイレクト・モデル」という直接販売を核とする革新的ビジネスモデルを解きあかす一冊。

　目次
　　序　　　マイケル・デルのビジネス流儀
　　第１章　マス・カスタマイズ
　　第２章　在庫をなくせ
　　第３章　サプライヤーを大切にせよ
　　第４章　だが従業員はさらに大切にせよ
　　第５章　ダイレクトで行こう！
　　第６章　顧客の身になって考える
　　第７章　常に改善をめざせ
　　第８章　グローバルに思考し、グローバルに行動せよ
　　第９章　みずからの強みに忠実であれ
　　第10章　ハイパー成長を管理せよ

三修社のワ−ルドビジネス・サクセスシリ−ズは、世界的なグローバル企業に成長した、DELLや、AOL、シスコなどのビジネス成功の秘密に迫ろうというビジネス書です。

この本は、日本進出以来、毎年顧客満足度をアップ、遂に日本でも、コンピュータ業界No.1になったDELLのサクセスに迫ろうというものです。

その他のデルコンピュータ関連書籍

アメリカでの創業時については、「デルの革命」が、日本のデルコンピュータの顧客満足度についてなどは、「なぜデルコンピュータは、お客の心をつかむのか」がオススメです。

「デルの革命」は少し古い書籍ですが、創業者マイケル・デル氏も関わっており、オススメの一冊です(文庫版にもなったベストセラーです)。「デル Business the Dell way」と、「なぜデルコンピュータは、お客の心をつかむのか」は、2002年出版された現在のDELLの好調を踏まえての分析です。

デルの革命	なぜデルコンピュ-タは お客の心をつかむのか	デル Business the Dell way コンピュ−タ直販で成功

ＩＢＭの環境経営	ＩＢＭの危機管理	外資と生きる